1．伤病员所在的详细地址，如意外伤害要讲清出事的具体地点或住址，切不可含糊其词如某某路口，哪个商店楼上等；救护车120出租要求正确、无误。2．简述伤病员的主要病情，如昏迷、抽搐、吐血、高空坠落、服毒等，以便救护人员有所准备，及时投入抢救。3．报告呼救者姓名、呼救地的电话号码，以防万一找不到，可与呼救者取得联系。4．讲清已经过何种现场处理。5．询问对方有何问题，对方答复后再挂断电话。

为了进一步规范医院救护车使用制度，确保及时出车，减少医疗纠纷，经研究，现就有关救护车使用管理事宜做出如下通知：救护车司机应具备高度责任感和救死扶伤精神，24小时保持通信工具畅通，随时待命。急救车司机应随时检查车上急救药品的配置，发现不足要及时补充。汽车一定要做好保养、保养，保持车辆状况良好，随时做好出车准备，不会耽误病人看病。特殊情况下，如不能按时上班，应提前向院医务处、医务处汇报，并做好请假手续

第壹，不要惊慌失措，要镇定。口齿清楚的说明白病人所在地区地域，时间允许的话告诉救护车人员短的到达路线。第贰，救护车是急救车，但是并不一定所有急救药物都能保持齐全，所以家人朋友在叫救护车时一定要告知救护车上的救护人员，患者的病症和目前的状况，一方便救护车人员很好的安排药物以及治疗方案。  第三，是就救护车人员而言的，救护车是民众救护的关键所在，所以一定要保持救护车的干净整洁，还要保证救护车处在一个安